寄せられた意見や要望

当館に設置している意見箱に意見や要望が寄せられましたので、回答を含め公表します。

皆さんの意見や要望を尊重し、管理運営などに努めていきます。

意見や要望の集約期間

令和6年4月～令和7年1月

寄せられた投書数

13件（うち、いたずら書き7件）

投書の内訳

寄せられた投書の内訳は以下のとおりです。

1.図書館以外の施設や設備に関する意見・要望 1件

意見

図書館駐車場へパトカー乗入禁止としてください。気が動転してほかの車両に接触しそうになりました。駅駐車場内に駐車して取り締まりなら可です。

回答

駐車場は相馬市振興公社が管理していますので、この内容をお伝えしました。

2.本・雑誌の購入について 3件

意見

読める本を増やしてほしい。買ってください（以降判読不明）。

回答

リクエスト票で要望をお願いします。

意見

本のリクエストをしたかったのですが、見つからなかったため、こちらに記入させていただきます。「赤いくつをはいた少女」と「アンネフランクの日記」が見つからないのでどこに置いてあるのか教えてください。

回答

タイトルが完全に一致する本の所蔵はありませんでしたが、童話の「赤いくつ」、アンネ・フランクの書いた「アンネの日記」はそれぞれ何種類かあります。
本が見つからないときは、館内の検索用端末を利用するか、職員まで気軽にお声掛けください。

意見

ちいちゃんのかげおくりって本は無いんですか？

回答

あまんきみこ作「ちいちゃんのかげおくり」は、小学生学年別コーナーにあります。
本が見つからないときは、館内の検索用端末を利用するか、職員まで気軽にお声掛けください。

3.利用について 1件

意見

図書館の利用時間を長くして欲しい。

回答

相馬市図書館の利用時間は、平日は10時～19時、土曜日、日曜日、祝日は10時～17時までとなっていますが、これは、施設およびシステムの保守のために設定しています。
不便をおかけしますが、理解と協力をお願いします。

4.そのほかの質問・要望・意見・指摘など 1件

内容

子供の絵本コーナー、もう少し探しやすくしてほしい。「○才向け～」で分けるなどしていただけたほうが選びやすくなると思います。

回答

こどもの部屋の絵本については、ほかの蔵書と同じく「作者名の50音順」に並んでいます(絵と文が別作者の場合は挿絵画家名の50音順)。
ただ、絵本は大きさにバラつきがあるため、大判のものについては高さのある棚に別置きとなっている場合があります。
また、こどもの部屋は小さなお子さんが自由に本を選んで読むスペースであることから、必ずしも正しい場所に本が戻されていないこともあります。
図書館では、絵本の整理や配置の工夫などを行っているところですが、お探しの本が見つからないようなときは気軽に職員までお声掛けください。