自動音声の不審な電話やメールに注意ください

自宅の固定電話に着信。電話をとると、自動音声で郵便局や日本郵政を名乗り、「あなた宛ての荷物で伝えたいことがあります。1を押してください」と指示され、1を押すとオペレーターにつながった。そこで住所・氏名など個人情報や家族構成などを聞かれた。

固定電話や携帯電話に着信。「こちらは（実在の電話会社）です。お客様の電話は本日で利用が停止されます。詳しくは1を押してください」と指示があり、1を押したが通話が切れた。

携帯電話のショートメール（SMS)で、下記メッセージを受信した。
「【（大手販売サイト名）】カード情報の更新が必要です。対象アカウント【（携帯電話番号）】現在制限中。（URL)」

ほかにも、税関・警察などの公的機関や電力会社、保険会社を名乗る電話について情報提供がありました。これら以外にも、多種多様な手口があるので注意しましょう。

不審な電話の着信やメールの受信を完全に防ぐことは難しいです。
一つの電話番号をブロックしても、犯人は別の電話番号でかけてきたり、電話とは別の手口を仕掛けてきたりします。

そのため、電話などを受けてしまった場合の対応が重要です。
あなたの冷静な判断が、あなたの財産を守ります。

このような重要な話を、自動音声ガイダンスの電話やメールで伝えることは絶対にありません！
すぐに切りましょう。

• メールの場合、リンクのURLや添付ファイルは絶対に開かないでください。
• まれに本当の会社からの連絡である場合もありますので、慎重に話を聞きましょう。ただし、本当の会社からであっても、個人情報や口座情報、クレジットカードの暗証番号などを自ら話すことはしないでください。

• 「＋」で始まる電話は国際電話です。「＋」の表示がなくても、先頭の数字が「0」以外だったり、桁数が多いなど違和感のある番号は、心当たりがなければ電話に出ないようにしましょう。
• 国際電話を利用しない方は、国際電話の着信をブロックすることができます。

詳しくは、下記の警察庁ウェブサイトを参照ください。

相馬警察署（電話番号：0244-36-3191）

市役所生活環境課（電話番号：0244-37-2144）