署名用電子証明書暗証番号のコンビニでの再設定・初期化（ロック解除）

署名用電子証明書の暗証番号（6桁から16桁の英数字）の初期化（ロック解除）・再設定を全国のコンビニなどで行うことができます。現在、以下の店舗でサービスを提供しています。

  • セブンイレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • ミニストップなど

（注意）一部店舗ではキオスク端末が未設置の場合があります。

詳細は、「公的個人認証サービスポータルサイト（外部サイトへリンク）」を確認ください。

なお、4桁の暗証番号の初期化・再設定は、市役所1階市民課までお越しください。

サービスを利用可能な時間

キオスク端末で手続き可能な時間＝6時30分～23時

（注意）本サービスの利用に係るスマホアプリやキオスク端末の利用手数料は無料です。

必要なもの

  • マイナンバーカード
  • マイナンバーカードのICチップ読取りに対応したカメラ付きスマートフォン（JPKI暗証番号リセット」アプリがインストールされていること）
  • 利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）

アプリのダウンロードについては「公的個人認証サービスポータルサイト（外部サイトへリンク）」を確認ください。

手続きの方法

STEP1（コンビニエンスストアなどに行く前の準備）

  1. 「JPKI暗証番号リセット」アプリを起動する。
  2. 画面の指示に従い、マイナンバーカードの券面を撮影する。
  3. マイナンバーカードを読取り、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）を入力する。
  4. 顔認証を行う。
  5. 事前予約を完了する。

（注意）スマホアプリからの予約はメンテナンス時を除いて、原則24時間行えます。

STEP2（コンビニエンスストアなどでの手続き）

  1. STEP1の完了後、24時間以内にコンビニエンスストアなどにあるマルチコピー機で「行政サービスメニュー」を選択する。
  2. 「マイナンバーカード」を選択する。
  3. 「署名用パスワードの初期化・再設定」を選択する。
  4. マイナンバーカードをセットして利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）を入力する。
  5. 新しい署名用電子証明書の暗証番号を入力する。
  6. 設定を完了する。

詳細は下記を確認ください。

操作手順 (PDFファイル: 697.3KB)

この記事に関するお問い合わせ先
市民課 市民係

〒976-8601
福島県相馬市中村字北町63-3 市役所庁舎1階
電話番号：0244-37-2138
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更新日：2024年07月02日