「書かない窓口」の運用を始めます

窓口での負担軽減を図るため、市役所で行える一部の手続きで、券面読み取り帳票作成支援システムを利用した、窓口支援サービスを始めます。

申請者の本人確認書類を券面読み取り帳票作成システムで読み取ることで、「氏名・住所・生年月日・性別」を申請書に印字することができます。

そのため、氏名や住所などを何度も書く必要がなく、職員と一緒に必要事項を確認しながら申請書を作成することができます。また、住所異動などに伴う手続きの申請書を一括で作成できるため、関係する課での手続きをスムーズに進めることができます。

（注意）署名や手続きの内容によって不足分の情報の記入をお願いします。

以下の手続きに伴う申請書が作成できます。

住民異動届（転入・転出・転居）

（注意）各種申請手続きの該当項目を確認後、申請用紙を持って関係各課で手続きください。

• こども医療費
• ひとり親医療費
• 児童手当
• 児童扶養手当
• 保育施設関係
• 放課後児童クラブ関係

介護保険関係

（注意）住民異動に伴う申請書類のみ。

• 身体障害者手帳関係
• 精神障害者保健福祉手帳関係
• 自立支援医療関係

• マイナンバーカード
• 運転免許証
• 運転経歴証明書
• 在留カード
• 特定在留カード
• 特別永住者証明書

市役所1階「市民課窓口」と「こども家庭課窓口」で利用できます。

（補足）こども家庭課窓口は、福祉事務所での申請書が該当となります。

（注意）対象の手続きであっても、窓口の混雑状況やシステムの利用状況によっては、手書きでの受け付けを案内する場合がありますので、了承ください。

1. マイナンバーカードや運転免許証などを提示して本人確認を行う。
2. 職員と一緒に必要事項を確認しながら、申請書を作成し印刷を行う。
3. 内容を確認し、間違いがなければ署名する。
4. 市民課での手続き終了後に、関係各課で必要になる書類を一括で作成する。
5. 関係各課へ移動し、手続きを行う。